Principaux avantages
Solution de téléphonie IP pour les professionnels de l'hôtellerie
Solution de téléphonie IP pour les professionnels de l'hôtellerie
Dans un marché fortement concurrentiel, les professionnels de l'hôtellerie sont en constante recherche d'amélioration de leurs système de gestion et de communication. Une solution de communication avancée et spécialisée facilite les opérations hôtelières d'une part, mais garantit également, une expérience client de qualité et accroit sa fidélité. L'intégration de solution de communications IP devient indispensable. Les clients peuvent profiter des communications locales et internationales à prix avantageux; la collaboration du personnel de l'hôtel est également renforcée et en dernier, fournir un service de qualité aux chambres de l'hôtel.
- Évolutivité et compatibilité du système
- Réponse immédiate et professionnelle aux demandes de renseignements et aux réservations des clients
- Gestion et maintenance aisées
- Grande mobilité pour les employés de l’hôtel
- Générez des revenus en facturant les appels téléphoniques, les conférences, les vidéoconférences, etc.
- Une gamme complète de téléphones IP pour votre hôtel, pour la réception, les chambres, couloir, etc.
Fonctionnalités clés pour un service de qualité
Rationaliser les opérations du personnel à la réception comme la saisie des coordonnées des clients pour les aider à s’enregistrer à leur arrivée et à procéder au check-out à leur départ
Le personnel en chambre peut composer le code de fonction depuis le téléphone de la chambre pour confirmer l’état de celle-ci (propre ou à nettoyer), et signaler si le minibar doit être réapprovisionné.
Les clients de l’hôtel peuvent composer le code fonction sur le téléphone de la chambre pour programmer eux-mêmes un appel réveil, le responsable de la réception peut également voir les alarmes depuis l’interface web du PBX.
L’intégration char utile h+ peut conserver les enregistrements des appels de toutes les chambres de l’hôtel ainsi que des communications du personnel et les transférer à votre PMS pour traitement
La solution d’intégration PMS fournit une fonctionnalité téléphonique pratique pour les réceptionnistes de l’hôtel qui permet aux extensions de recevoir des messages vocaux afin de ne manquer aucune réservation vocale.
Bascule l’état de n’importe quelle extension de chambre vers le statut "Ne pas déranger"afin offrir au client des nuits tranquilles et reposantes sans appels téléphoniques entrants gênants.
PMS d’hôtel pris en charge par char/Easylynq
PMS d’hôtel pris en charge par char/Easylynq
- ASSD
- Hiltons OnQ
- IDPMS (Hotel Concepts)
- MICROS-Fidelio
- Protel
- D’autres middleware PMS et PMS d’hôtel sont disponibles sur demande.
